FAQ -よくある質問-

A. 各商品の洗い方は商品ごとに異なります。商品ページに記載がありますのでご覧ください。

A. 商品によって異なりますので、こちらの返金ポリシーをご確認ください。

A. 4月8日より、ギフトラッピングの対応を始めました。

こちらの商品をカートに追加してご購入ください。

330円の有料サービスとなります。

A. 様々なお支払い方法に対応しておりますので、詳細はこちらからご確認ください。

クーポンコードが反映されていない原因として、下記が考えられます。

①クーポンコード入力後、クーポンコード入力欄の右側の矢印(→)をタップしていない

※→をタップしていただくと反映されます。

②ポイントでのお値引きや、セット販売でのお値引きとクーポンの併用はできません

A. ご注文日から3営業日以内に発送いたします。お住まいの地域によりますが、3営業日+1〜3日ほどでお届けとなります。
※天候や社会情勢などの影響で大幅に遅れることも想定されますので、ご了承くださいませ。

※年末年始休業や夏期休業をまたぐ場合も、通常より配送が遅れますことをご了承くださいませ。

A. 営業日:平日のみで、土・日・祝日は休業となります。(夏期・年末年始休業などもございますので、別途お知らせいたします)
営業時間:営業日の10時〜17時となっております。

A.

2023年6月5日より送料を改定いたします。

●改定

【送料無料ライン】

10,000円以上のご購入で送料無料

【送料】

送料880円 (北海道1,100円、沖縄県1,320円)

●改定

改定後についてはこちらをご覧ください。

ポイントについてはこちらをご覧ください。

ポイントの使い方も記載しております。

・クレジットカードでお支払いいただいた場合 

→クレジットカードのご利用明細書を領収書とさせていただきます。

・代引きでお支払いいただいた場合 

→お荷物をお受け取りの際にお渡ししている送り状(伝票)の控えを、領収書としてお渡ししております。
※送り状(伝票)の控えは税務署提出用にもご利用いただけます。

その他のお問い合わせ

こちらのフォームか、LINEでのお問い合わせが可能です。

LINEお友達登録はこちらから!

ご注文のお問い合わせについては、#注文番号も一緒にお伝えいただけるとスムーズです。